Términos y Condiciones de Uso
Última actualización: 1 de junio de 2025 · Versión 1.0
1. Aceptación de los Términos
Al acceder o utilizar la aplicación Napkin (disponible en app.iamnapkin.ai), así como cualquier servicio relacionado, usted acepta quedar legalmente vinculado por estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, le pedimos que no utilice nuestros servicios.
2. Descripción del Servicio
Napkin es una plataforma de gestión de finanzas personales que permite a los usuarios:
- Cargar y analizar estados de cuenta bancarios en formato PDF o imagen.
- Visualizar categorías de gasto, tendencias y patrones financieros.
- Recibir sugerencias automatizadas generadas por inteligencia artificial.
- Establecer metas de ahorro y presupuestos personalizados.
Napkin no es una institución financiera, banco, ni intermediario financiero. No recibe, custodia ni gestiona dinero de los usuarios.
3. Elegibilidad
Para utilizar Napkin debe ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos en los términos de la legislación mexicana aplicable. Al registrarse, usted declara y garantiza que cumple con estos requisitos.
4. Cuenta de Usuario
Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta. Debe notificarnos de inmediato en caso de uso no autorizado escribiendo a hola@iamnapkin.ai. Napkin no será responsable por pérdidas derivadas del uso no autorizado de su cuenta.
5. Uso Aceptable
Se compromete a utilizar Napkin únicamente para fines lícitos y de conformidad con estos Términos. Queda estrictamente prohibido:
- Subir información financiera de terceros sin su consentimiento expreso.
- Intentar acceder a cuentas de otros usuarios o a sistemas internos de Napkin.
- Realizar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar cualquier parte del servicio.
- Utilizar el servicio para actividades fraudulentas, de lavado de dinero o cualquier actividad ilícita.
- Enviar o transmitir código malicioso, virus o cualquier software dañino.
6. Propiedad Intelectual
Todo el contenido, diseño, código, marcas, logotipos y materiales disponibles en Napkin son propiedad exclusiva de Napkin o de sus licenciantes y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables en México. No se concede ninguna licencia implícita salvo la necesaria para el uso personal del servicio.
7. Datos Financieros del Usuario
Los documentos financieros que usted suba (estados de cuenta, archivos, imágenes) son de su exclusiva propiedad. Napkin los procesa únicamente para brindarle el servicio y no los vende ni comparte con terceros con fines comerciales. Consulte nuestra Política de Privacidad para mayor detalle.
8. Exención de Responsabilidad Financiera
Las sugerencias, análisis e información generados por Napkin tienen carácter exclusivamente informativo y no constituyen asesoramiento financiero, legal, fiscal o de inversión. Napkin no garantiza la exactitud, integridad o idoneidad de dicha información para sus necesidades particulares. Toda decisión financiera que tome es de su entera responsabilidad.
9. Disponibilidad del Servicio
Napkin se esfuerza por mantener el servicio disponible de forma continua, pero no garantiza disponibilidad ininterrumpida. Podemos suspender o modificar el servicio por razones de mantenimiento, seguridad o actualización, procurando notificar con anticipación razonable.
10. Limitación de Responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, Napkin no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de uso del servicio, incluyendo pérdidas económicas, pérdida de datos o interrupción del negocio.
11. Modificaciones
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Le notificaremos los cambios materiales mediante correo electrónico o aviso prominente dentro de la aplicación. El uso continuado del servicio tras la notificación implica la aceptación de los nuevos términos.
12. Terminación
Puede cancelar su cuenta en cualquier momento desde la configuración de la aplicación. Napkin puede suspender o dar de baja cuentas que incumplan estos Términos, previa notificación salvo en casos de violaciones graves.
13. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de Monterrey, Nuevo León, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
14. Contacto
Si tiene preguntas sobre estos Términos, contáctenos en hola@iamnapkin.ai o visítenos en www.iamnapkin.ai.
Política de Privacidad
Última actualización: 1 de junio de 2025 · Versión 1.0
En Napkin nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros usuarios. Esta Política describe qué información recopilamos, cómo la usamos y los derechos que tiene sobre ella, de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y demás normativa aplicable en México.
1. Responsable del Tratamiento
Napkin (app.iamnapkin.ai) es el responsable del tratamiento de sus datos personales. Puede contactarnos en hola@iamnapkin.ai.
2. Datos que Recopilamos
a) Datos que usted nos proporciona directamente:
- Nombre completo y correo electrónico al registrarse.
- Contraseña (almacenada en formato hash; nunca en texto plano).
- Estados de cuenta bancarios y documentos financieros que decida cargar.
- Información de perfil financiero (ingresos aproximados, metas de ahorro, etc.).
b) Datos recopilados automáticamente:
- Dirección IP, tipo de navegador y sistema operativo.
- Páginas visitadas dentro de la aplicación y tiempo de sesión.
- Datos de uso y métricas de rendimiento (sin identificación personal).
- Cookies y tecnologías similares (ver sección 7).
c) Datos de terceros:
- Si inicia sesión con Google u otro proveedor de identidad, recibiremos la información básica de perfil que autorice (nombre, correo, foto).
3. Finalidad del Tratamiento
Utilizamos sus datos para:
- Prestar y mejorar el servicio de análisis financiero personalizado.
- Generar categorías de gasto, reportes y sugerencias mediante IA.
- Enviarle notificaciones del servicio, alertas y resúmenes financieros (puede desactivarlos).
- Comunicarle actualizaciones de producto, nuevas funciones y ofertas (con su consentimiento).
- Cumplir con obligaciones legales y prevenir fraudes.
- Realizar análisis estadísticos internos con datos agregados y anonimizados.
4. Base Legal del Tratamiento
- Ejecución del contrato: para proveer el servicio que usted contrató.
- Consentimiento: para comunicaciones de marketing y funciones opcionales.
- Interés legítimo: para mejorar la seguridad y la calidad del servicio.
- Obligación legal: cuando la ley así lo requiera.
5. Compartición de Datos
Napkin no vende sus datos personales. Podemos compartirlos únicamente con:
- Proveedores de servicio: infraestructura en la nube, análisis de datos y procesamiento de pagos que actúan como encargados bajo acuerdos de confidencialidad.
- Autoridades competentes: cuando exista obligación legal o requerimiento judicial.
- Terceros con su consentimiento explícito: para integraciones que usted active voluntariamente.
6. Retención de Datos
Conservamos sus datos mientras su cuenta esté activa o sea necesario para prestar el servicio. Al eliminar su cuenta, borraremos sus datos personales en un plazo de 30 días hábiles, salvo que la ley exija su conservación por un período mayor. Los documentos financieros cargados se eliminan en un plazo máximo de 90 días tras la solicitud de cancelación.
7. Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Utilizamos cookies esenciales para el funcionamiento de la aplicación, cookies analíticas (Google Analytics, en modo anonimizado) y cookies de preferencias. Puede gestionar sus preferencias de cookies desde la configuración de su navegador. Desactivar cookies esenciales puede afectar la funcionalidad del servicio.
8. Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos, incluyendo: cifrado TLS en tránsito, cifrado AES-256 en reposo para documentos financieros, controles de acceso basados en roles, y auditorías periódicas de seguridad. Sin embargo, ningún sistema es 100 % infalible; en caso de brecha de seguridad que afecte sus derechos, le notificaremos conforme a la normativa vigente.
9. Sus Derechos (ARCO)
De conformidad con la LFPDPPP, usted tiene derecho a:
- Acceso: conocer qué datos personales tenemos sobre usted.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Cancelación: solicitar la eliminación de sus datos.
- Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos.
- Portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado y de uso común.
- Revocación del consentimiento: en cualquier momento para tratamientos basados en consentimiento.
Para ejercer estos derechos, envíe un correo a hola@iamnapkin.ai con el asunto "Derechos ARCO" indicando su nombre completo y la acción solicitada. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.
10. Transferencias Internacionales
Sus datos pueden ser procesados en servidores ubicados fuera de México (principalmente en Estados Unidos) por proveedores de infraestructura en la nube. Estos proveedores cuentan con certificaciones de seguridad reconocidas (ISO 27001, SOC 2) y nos comprometemos a garantizar un nivel de protección equivalente al exigido por la legislación mexicana.
11. Menores de Edad
Napkin no está dirigida a menores de 18 años. Si tenemos conocimiento de que hemos recopilado datos de un menor, los eliminaremos de inmediato. Si usted es padre, madre o tutor y cree que su hijo ha creado una cuenta, contáctenos en hola@iamnapkin.ai.
12. Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta Política periódicamente. Le notificaremos los cambios relevantes por correo electrónico o mediante aviso destacado en la aplicación con al menos 15 días de anticipación. La versión vigente siempre estará disponible en www.iamnapkin.ai/privacidad.
13. Contacto y Autoridad Supervisora
Para consultas sobre privacidad: hola@iamnapkin.ai. Si considera que sus derechos han sido vulnerados, puede presentar una queja ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) en www.inai.org.mx.